Support & FAQ

¿Cómo vuelvo a una partida multijugador de la que me desconecté?

La app recuerda la última sala en la que entraste. Cuando vuelvas al menú principal, verás una pastilla naranja «Volver a la sala XXXX» – tócala y te saltarás el lobby para volver a la partida con tu mismo asiento, mano y puntuación de serie intactos. La pastilla se queda mientras la sala siga viva en el relay.

¿Dónde veo mi saldo de monedas?

En el menú principal, la pastilla dorada junto al icono del trofeo muestra tu saldo actual. Tócala para abrir la tienda. Durante el juego, el saldo está oculto pero reaparece en las pantallas de fin de partida y de resultados de la serie.

Compré un skin pero no aparece en el selector de cartas.

Abre Ajustes (icono del engranaje, abajo a la derecha del menú principal) y baja hasta «Skin de cartas» o «Estilo de mesa». Toca el que acabas de comprar para activarlo. Las compras desbloquean el skin pero no cambian a él de forma automática – eso es un toque aparte para que no pierdas tu aspecto actual.

¿Por qué a veces aparezco como «Bot 0» en la partida multijugador?

Si tu conexión se cae a mitad de partida, la IA del anfitrión toma tu asiento para que la partida no se atasque. Cuando vuelvas, recuperas tu asiento y el bot para. Si los demás te ven como bot, significa que tu último intento de llegar al relay falló – revisa el Wi-Fi o los datos móviles y toca la pastilla del código de sala para reconectarte.

¿Qué datos recopiláis?

Un ID anónimo de dispositivo por instalación, el nombre que elijas, tu saldo de monedas (para la clasificación) y la imagen de avatar que escojas (si la hay). Eso es todo. Sin email, sin analíticas, sin anuncios. Mira la política de privacidad para el detalle completo.

¿La clasificación es a prueba de trampas?

No – funciona por honor. La app comunica su propio saldo al relay y este se fía. Hacemos comprobaciones básicas (límite de frecuencia + tope de 1 millón de monedas) pero un tramposo decidido con Xcode puede falsear una puntuación alta. Podríamos añadir puntuación validada en servidor en una versión futura si se vuelve un problema.

El chat de voz no funciona.

Tres cosas a comprobar. (1) Permiso del micrófono – app Ajustes → Skip Solitaire Pro → Micrófono (activar). (2) El icono del altavoz en partida tiene un control deslizante; asegúrate de que no esté en 0. (3) La voz va por la misma conexión que el estado del juego – si tu partida va lenta, la voz también. iPhone X y posteriores dan la mejor calidad de voz gracias a la supresión de ruido.

¿Habrá versión para Android?

Quizá, algún día. El motor de juego es portable, pero la UI es SwiftUI, que no se traduce. Un port a Android sería un cliente nuevo. Por ahora: solo iOS.