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Support & FAQ

A maioria das respostas está em baixo. Se o teu problema não estiver coberto, usa o formulário no fim.

Como volto a uma partida multijogador de que fui desligado? A app lembra-se da última sala em que entraste. Quando voltares ao menu principal, verás um chip laranja «Voltar à sala XXXX» – toca-lhe e saltas o lobby, voltando à partida com o mesmo lugar, a mesma mão e o mesmo placar de série. O chip fica enquanto a sala estiver viva no relay.
Onde vejo o meu saldo de moedas? No menu principal, o pílula dourado ao lado do ícone do troféu mostra o teu saldo atual. Toca-lhe para abrir a loja. Durante o jogo, o saldo fica escondido, mas reaparece nos ecrãs de fim de partida e de resultados da série.
Comprei um skin mas não aparece no seletor de cartas. Abre as Definições (engrenagem em baixo à direita do menu principal) e desce até «Skin de cartas» ou «Estilo de mesa». Toca no que acabaste de comprar para o ativar. As compras desbloqueiam o skin mas não trocam para ele automaticamente – é um toque à parte para não perderes o aspeto atual.
Porque é que apareço por vezes como «Bot 0» na partida multijogador? Se a tua ligação cair a meio da partida, o bot do anfitrião assume o teu lugar para não parar o jogo. Quando voltares, recuperas o teu lugar e o bot para. Se apareceres como bot para os outros, é porque a tua última tentativa de chegar ao relay falhou – verifica Wi-Fi ou dados móveis e toca no chip do código da sala para reconectar.
Que dados recolhem? Um ID anónimo de dispositivo por instalação, o nome de exibição que escolheste, o teu saldo de moedas (para o ranking) e a imagem de avatar que escolheres (se houver). Mais nada. Sem email, sem analítica, sem anúncios. Vê a política de privacidade para detalhes completos.
O ranking é à prova de batota? Não – funciona por honra. A app reporta o seu próprio saldo ao relay e este confia. Fazemos verificações básicas (limite de frequência + teto de 1 milhão de moedas) mas um batoteiro determinado com Xcode pode forjar uma pontuação alta. Podemos adicionar pontuação validada no servidor numa versão futura se virar problema.
O chat de voz não funciona. Três coisas a verificar. (1) Permissão do microfone – app Definições → Skip Solitaire Pro → Microfone (ligar). (2) O ícone do altifalante em jogo tem um cursor; certifica-te de que não está a 0. (3) A voz vai pela mesma ligação que o estado do jogo – se a partida estiver com lag, a voz também terá. iPhone X e mais recentes dão a melhor qualidade graças à supressão de ruído.
Vai haver versão Android? Talvez, um dia. O motor é portável, mas a UI é SwiftUI e isso não se traduz. Um port Android seria um cliente novo. Por agora: só iOS.

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