Help

Support & FAQ

De flesta svar finns nedan. Om ditt problem inte täcks, använd formuläret längst ner.

Hur återansluter jag till en multiplayer-match jag tappade? Appen kommer ihåg det senaste rummet du gick in i. När du kommer tillbaka till huvudmenyn ser du en orange chip „Återanslut till rum XXXX“ – tryck på den och du hoppar över lobbyn och hamnar tillbaka i matchen med samma plats, hand och seriepoäng. Chipen finns kvar så länge rummet lever på relayn.
Var ser jag mitt myntsaldo? I huvudmenyn visar den guldfärgade pillerformen bredvid pokalsymbolen ditt nuvarande saldo. Tryck på den för att öppna butiken. I matchen är saldot dolt under spelets gång, men dyker upp igen på game over- och serieresultatskärmarna.
Jag köpte ett skin men det syns inte i kortleksväljaren. Öppna Inställningar (kugghjul nere till höger i huvudmenyn) och scrolla till „Kortskin“ eller „Bordsstil“. Tryck på det du nyss köpte för att aktivera det. Köp låser upp skinet men byter inte automatiskt till det – det är en separat tryckning så du inte tappar din nuvarande look.
Varför visas jag ibland som „Bot 0“ i multiplayer? Om din anslutning tappas mitt i en match tar värdens bot-AI över din plats så att matchen inte stannar. När du återansluter tar du tillbaka din plats och boten slutar. Om andra ser dig som bot betyder det att ditt senaste försök att nå relayn misslyckades – kolla Wi-Fi eller mobildata och tryck på rumkods-chipen för att återansluta.
Vilken data samlar ni in? Ett anonymt enhets-ID per installation, ditt valda visningsnamn, ditt myntsaldo (för topplistan) och avatarbilden du väljer (om någon). Det är allt. Ingen e-post, ingen analys, inga annonser. Se integritetspolicyn för fulla detaljer.
Är topplistan fuskskyddad? Nej – det är ett heders-system. Appen rapporterar sitt eget saldo till relayn som litar på det. Vi gör grundläggande rimlighetskontroller (frekvensbegränsning + tak på 1 miljon mynt) men en bestämd fuskare med Xcode kan fejka en hög poäng. Vi kan lägga till server-validerad poängsättning i en senare version om det blir ett problem.
Röstchatten fungerar inte. Tre saker att kolla. (1) Mikrofonbehörighet – Inställningar-appen → Skip Solitaire Pro → Mikrofon (sätt på). (2) Högtalarikonen i matchen har ett reglage; se till att det inte står på 0. (3) Rösten går över samma anslutning som spelets tillstånd – laggar matchen så laggar rösten också. iPhone X och nyare ger bäst röstkvalitet tack vare brusreducering.
Kommer det en Android-version? Kanske, någon gång. Spelmotorn är portabel men gränssnittet är SwiftUI, som inte går att översätta. En Android-port skulle vara en helt ny klient. Just nu: bara iOS.

Couldn't find your answer?

Send us a note. Replies usually arrive within a day or two — it's just one of us.